5 errores a evitar para vender en internet

Aprende a utilizar el auge del internet a tu favor evitando estos errores comunes. Mientras estás allí creyendo que es muy difícil vender por internet, el comercio electrónico sigue creciendo, registrando un alza de 40% en el primer trimestre de 2021 en comparación con el mismo periodo en 2020, alcanzando una cifra nada más y nada menos que de 876.000 millones de dólares y se estima que cierre este año por el orden de los 4,2 billones de dólares, de acuerdo a publicación de  la Voz de América

¿Te identificas con este contexto?

Tienes una edad promedio entre los 35 y 50 años, estabas muy bien vendiendo con tu negocio, todo parecía ir de lo más normal hasta que fuiste invadido por dos monstruos: -La pandemia por Covid-19 y, en consecuencia, la vertiginosa migración de clientes al internet.

Todos en confinamiento, los comercios cerrados y tú sin saber qué hacer. De seguro decidiste vender por internet porque te enteraste que todo ahora se vendería por las redes sociales y por Google, pero tampoco lograste el éxito esperado.

Lo que es peor aún, poco a poco aparece la nueva normalidad, de una u otra forma el mundo parece recuperar su ritmo, pero, con la salvedad de que el auge del comercio electrónico no solo sigue, sino que va en crecimiento exponencial y tú, sigues sin saber cómo vender, intentando de todo, pero sin los resultados deseados.

Pero tranquilo, todo tiene solución. Probablemente lo que te sucede y la razón por la que hasta ahora no has logrado hacer de las ventas por internet el mejor de los negocios para ti es porque de seguro estás cometiendo uno de estos 5 errores y eso te está afectando tanto emocional como económicamente.

Partamos de que tengas claros dos puntos elementales:

El primero de ellos es, que quiero que te sincerases contigo mismo ¿Te gusta o no te gusta vender?

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Bien, sea cual sea tu respuesta. Es importante que estés claro contigo mismo. Si la respuesta es no, entonces piensa muy bien en cambiar de ramo, no pierdas más tu tiempo porque haga lo que hagas si no cambias tu actitud hacia las ventas tampoco cambiarán tus resultados.

Ahora, si te gusta vender, excelente, es un buen punto a favor para que comiences a ajustar algunos detalles y apliques las herramientas que te vamos a proporcionar de forma gratuita en este artículo y comiences de una vez por todas a sacarle provecho al internet, ganando dinero con tu negocio.

El segundo punto y es en donde te invito a ampliar tu visión empresarial es que tomes conciencia y entiendas que no hay vuelta atrás con el comercio electrónico, esto llegó para quedarse y seguirá creciendo rápidamente con o sin pandemia. Pese a que muchos países a están volviendo a sus rutinas habituales y muchos comercios abrieron sus puertas, hay miles de personas que ahora hacen y seguirán haciendo sus compras por internet, descubrieron comodidad y seguridad y no lo cambiarán por nada. Esto es un gran punto a tu favor.

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Fíjate muy bien en lo que te digo:

De acuerdo al Índice de Economía Digital de Adobe, el comercio electrónico registró un alza de 40% en el primer trimestre de 2021 en comparación con el mismo periodo en 2020, alcanzando una cifra nada más y nada menos que de 876.000 millones de dólares y se estima que cierre este año por el orden de los 4,2 billones de dólares.

Esta estadística refleja datos de más de 80 países en el que se observa como comportamiento común en los consumidores que siguen realizando compras en línea pese a que pudieran acudir libremente a un local comercial a abastecerse de bienes o servicios.

Otro dato interesante es que el estudio también reveló que entre un 9% y 15% de consumidores en países de América, Europa y Asia jamás habían comprado por internet antes de la pandemia, lo que se traduce a un crecimiento de la demanda de bienes y servicios, interpretándose como la oportunidad perfecta para que miles de negocios también crezcan a la par con el mercado on line y se expandan sin restricciones algunas.

Estos datos de acuerdo a una publicación de  la Voz de América

Comencemos:

Ahora bien,

¿Cuáles son esos 5 errores que pueden estar afectando tus ventas por internet?

1-Tienes miedo:

De seguro cuando leíste la última parte de la estadística que te mencioné anteriormente pensaste que eso no era contigo porque lo que ofreces solo lo puedes vender en tu país, pues, déjame decirte, que esto se trata de pensar en grande y de tener un poco de visión empresarial.

Mira, el hecho de que tu negocio solo sea para ofrecer bienes y servicios a nivel local, no quiere decir que en tu país o tu localidad no se esté replicando lo mismo que en Estados Unidos, Japón o Inglaterra, el comportamiento es igual e indistinto del lugar en el que te encuentres, hasta tú pudieras estar en esa estadística, ¿qué hábito de compra has cambiando tras la pandemia?

Ahora bien, el punto acá es que vendas más y el miedo al que me voy a referir en adelante es a ese miedo a lo desconocido ¿Cómo hago para vender por internet? ¿Cuál es el secreto para vender por internet?  No hay secretos, solo debes abrirte a lo nuevo y adaptarte, el hecho de que no sepas cómo funciona no quiere decir que debas ignorarlo porque el mundo avanza hacia allá y tú te vas a extinguir como el dinosaurio.

Date la oportunidad de conocer cómo funciona el mundo del internet, conoce todas las ventajas que te ofrece, por ejemplo: llegar a miles y por qué no, a millones de personas para ofrecerles tu producto o servicios, personas que jamás van a ir a visitarte en tu negocio; otra ventaja, ahorras tiempo y dinero, estando en internet ya no es indispensable que inviertas en el alquiler de un local si eso lo tenías en mente, puedes funcionar como una tienda virtual, la cual podrás atender tú mismo, y ahorrar gastos operativos.

Debes pensar en grande, te repito. ¿Quieres o no quieres crecer? No tengas miedo a pensar que tu negocio crecerá, solo míralo como una bendición y que podrás ahora contar con mayores ingresos y que tu marca se posicione a nivel nacional o mundial ¿Te imaginas? Eso se traduce a la tan anhelada libertad económica y a dar el salto hacia un futuro económico envidiable.

Piénsalo… pero, sigue leyendo para que conozcas los otros 4 errores que aun puedes estar cometiendo.

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2-No conoces muy bien tu público objetivo

Es muy recurrente que las personas entran muy emocionadas a vender por las redes sociales, crean una  fans page en Facebook, cuentas en Instagram, Twitter, Tik tok, etc, empiezan a publicar y publicar y no pasa nada, no alcanzan a llegar a muchas personas.

Cuidado con esto: De seguro no tienes muy claro a quién te diriges, y eso es un error fatal. Si no tienes definido a tus clientes ¿Cómo piensas venderles? Si no sabes cuáles son sus necesidades, sus gustos o preferencias ¿Qué piensas venderles?

Así mi estimado lector, para evitar caer en este error lo primero que debes hacer antes de lanzarte como loco a la aventura de hacer publicaciones al vacío es construir tu avatar de cliente ideal

¿Cómo hacer un avatar de cliente ideal?

Comencemos por definir qué es un avatar de cliente ideal, de manera muy sencilla me refiero a que debes aprender a saber todo sobre tus clientes potenciales, personas que estarían interesadas en tus productos o servicios, desde su edad hasta sus comportamientos de compra.

De esta forma puedes lograrlo.

Pasos para realizar un avatar de cliente ideal

Paso 1: Elabora un perfil de tu cliente ideal:

Datos que debes conocer: Edad, genero, su ubicación, si usa o no teléfono inteligente, estado civil, si tiene hijos, profesión, preferencias en cuanto a mascotas, deportes, música, comida, estilo de vida, en qué área trabaja, hobbies.

Paso 2: Define sus objetivos:

Piensa en preguntas como: Cuáles son sus retos, deseos, motivaciones, cuál sería el mayor inconveniente de tu cliente ideal, qué sería lo peor que podría sucederle si no logra solucionar ese inconveniente, descubre sus miedos, qué quiere cambiar, cuáles son sus deseos.

Paso 3: Piensa en tu servicio:

Pregúntate cómo tú con tu servicio puedes darle soluciones a tu cliente ideal, cuál es el tipo de producto o servicio adecuado que ofreces para diferentes tipos de público, qué ofreces tú que no tenga tu competencia, qué otros productos que guarden relación con el tuyo ellos consumen.

Paso 4: Comportamiento on line:

En este punto, debes ubicarte en aspectos como estos: en cuales redes sociales tiene mayor presencia tu cliente ideal, en cuál de ellas pasa más tiempo y a qué horas está conectado mayormente, qué tipo de contenidos les resulta más interesantes.

Paso 5: Comportamiento de compra:

Acá debes responder a cuestionamientos como: quién toma las decisiones de compra, en qué prefiere gastarse el dinero, qué productos consume.

Respondiendo a estas interrogantes habrás definido a quien te vas a dirigir, cómo te vas a dirigir y sobre todo a dónde vas a encontrar tus clientes potenciales.

Para saber más como crear este avatar y cómo hacer una segmentación de tu cliente ideal, puedes solicitar una asesoría gratuita aquí

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3-Manejo inadecuado de las redes sociales

Entendemos la frustración que sientes cada vez que publicas contenidos nuevos en tus redes sociales y no logras ningún resultado, créeme que nos ha pasado. Sabemos perfectamente lo que sientes cunado no te dan me gusta, like, ni mucho menos te comentan. Pues, tras analizar varios casos de nuevos emprendedores a quienes les sucedía lo mismo y de acuerdo a nuestra propia experiencia, te podemos decir que muy probablemente estás cayendo en el grave error de solo vender por las redes sociales.

Aunque suene contradictorio, el meollo el asunto radica en esto: Es un error publicar solo anuncios que vayan dirigidos a vender. ¿Te ha pasado, que sigues a una determinada cuenta y lo único que hace es venderte? Terminas ignorándola cansado de ver a esos vendedores virtuales fastidiosos que no dejan de insistirte en que les compres.

Si tú haces esto, entonces, no te sorprendas que tu comunidad te vea como spam.

¿Qué hacer entonces?

Muy sencillo

Lo primero que debes tener claro son las funciones de las redes sociales, ellas están hechas para informar, entretener, educar, inspirar, dar y convencer, esto se traduce a que tus publicaciones deben ir direccionadas hacia estos 6 puntos.

Recuerda que la finalidad de las redes sociales es crear una comunidad con la que puedas conectar, que pueda interactuar contigo, que logres que se identifique contigo y con tu marca y en dicho proceso se convertirá en tu cliente.

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Para que logres tus objetivos en las redes sociales te recomendamos

  1. Que diariamente actualices tus redes sociales
  2. Que tus contenidos sean variados: Dependiendo de la hora de tu publicación puedes colocar un contenido que proporcione información a tu comunidad sobre cómo solucionar una determinada situación relacionada con tu producto o servicio, por ejemplo: si tu vendes maquillajes, puedes informar a tus clientas tips sobre el cuidado del rostro, cómo evitar manchas en la cara, cómo quitarse el maquillaje antes de dormir, entre otros. Del mismo modo con el resto de los contenidos, puedes publicar casos de éxitos, historias inspiradoras, puedes organizar concursos, entre otros.
  3. Debes valerte de todos los recursos que te ofrecen las redes sociales: Por ejemplo, es importante que mantengas actualizadas tus historias, crear contenidos entretenidos con videos, gif, hacer infografías, apelar a las transmisiones en vivo.

Recuerda que, al otro lado del teléfono, computadora o Tablet, en cualquier red social se encuentra otro ser humano que al igual que tú siente y padece, que ríe, llora, canta, baila, tiene problemas y ante eso debes sensibilizarte y dar, convertirte en un punto obligado para tu comunidad cuando quiera reír, olvidar o simplemente solucionar un problema.

Tú único propósito es ayudar, la venta es una consecuencia lógica de un buen manejo de redes. Si deseas asesoría personalizada sobre cómo manejar tus redes sociales de forma más efectiva solo regístrate acá y déjanos un mensaje solicitando tu asesoría gratuita aquí

4-Falta de empatía cuando el cliente se pone en contacto contigo

Este punto es muy importante que lo tengas presente, no existe diferencia entre lo que pueda sentir una persona cuando va a un local comercial a buscar una ayuda para solucionar algún inconveniente a lo que pueda sentir cuando busca esa misma ayuda por internet.

Te reitero, quien está al otro lado del dispositivo es otro ser humano que al igual que tú siente y padece, así que trátalo como quieres que te traten a ti, trátalo como si lo tuvieras frente a ti.

¿De qué te sirve que hagas una extraordinaria campaña por las redes sociales e inviertas en publicidad, para que cuando los clientes potenciales lleguen a ti tú no lo les des la atención que merecen?

¿sabes qué va a pasar?

¡Exacto!

Se van a ir, van a elegir a la competencia.

Se van a ir a donde los traten como seres humanos.

 Así que presta mucha atención, cuando un cliente potencial llegue a ti escúchalo, déjalo que sea él quien hable, que te cuente su problema, sólo así sabrás qué ofrecerle y cómo solucionarle, sensibilízate con esa persona, no te lances a venderle de una vez, crea primero un clima de confianza, deja que esa persona conecte contigo y la forma de lograrlo es escuchándolo, haciéndole sentir que tú estás para ayudarlo, que dio con el sitio ideal en donde su problema será resuelto.

Es indispensable que te ganes la confianza de tu cliente potencial, porque recuerdas que en internet existen muchas estafas y las personas tendemos a tener siempre un poco de desconfianza, así que muéstrate real y dale tranquilidad y seguridad a tu cliente.

De la misma manera, es imperativo que le respondas a tiempo.

¿De qué te sirve que hagas una extraordinaria campaña, que gastes dinero en ella y que cuando los clientes se comunican contigo tu no respondas o respondas tres días después?

¿Sabes qué va a pasar?

Así, es… se van a ir a preguntar a la competencia.

¡Qué bueno eres, te encanta trabajar para otros!

No, de ninguna manera. Sabemos que seguirás nuestros consejos y tendrás en cuenta que atender a tu cliente a tiempo es igual como cuando alguien llega a tu tienda física entusiasmado porque escuchó tu publicidad en la radio y al llegar a tu local lo encontró abierto, y mejor aún le dieron la más cálida bienvenida y la mejor atención desde el primer instante.

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5-No cuentas con un sitio web o no tienes un sitio optimizado

Llegamos al quinto error que puedas estar cometiendo y que te está haciendo que tus ventas se vayan al piso.

Este punto lo vamos a dividir en dos partes.

Parte I: No cuentas con un sitio web

Te lo ponemos de esta manera: ¡Si no estás en internet no existe!

Te decimos más, ¿sabías que el 92% de las búsquedas que se realizan a nivel mundial en dispositivos móviles es dirigida desde Google?, es decir, ese mismo porcentaje de la población de todo el mundo todo lo que necesita lo busca a través de Google y si tú no apareces allí dime ¿cómo quieres que tus clientes te encuentren?

La única forma es teniendo tu propio sitio web.

Imagina por un momento que ofreces servicios de hotelería en la ciudad en la que vives, qué pasa si un turista en otro país decide ir de vacaciones a conocer tu ciudad, obviamente éste necesitará en donde hospedarse.

El paso siguiente será buscar en Google hoteles de tu ciudad y resulta que le aparece tu competencia que no ofrece la misma calidad de servicio que tú, pero, ellos si tienen sitio web, mientras que tú ni siquiera apareces, ¿Qué crees que hará el turista?

Exacto, elegirá a la competencia porque de ti ni siquiera sabe que existes.

Entonces, ¿Vas a seguir perdiendo clientes porque no tienes un sitio web?

Y este es solo un caso de las muchas situaciones que les sucede a diario a miles de emprendedores que no poseen su sitio web.

Parte II: Tienes sitio web pero no está optimizado

Excelente, ya veo que, si cuentas con un sitio web, pero, resulta que tu sitio no se ve por ninguna parte, es como si no lo tuvieras.

Claro, es que no se trata de tener un sitio bonito y presumir ante tus amigos que estás en internet, se trata de que tengas un sitio optimizado para que los motores de búsqueda lo encuentren y te promocionen como alternativa de solución para cuando alguien busque un servicio o producto como el que tu ofreces.

¿Tienes idea de cuántas búsquedas diarias se realizan en Google?

De acuerdo a Internet Live Stats se realizan 6 millones de búsquedas diarias.

Ahora respóndete esto, ¿Cuántas veces has entrado a buscar algo en Google y terminas viendo la cuarta o quinta página?

Nunca, cierto

Pues, te comentamos que, según datos arrojados por una investigación hecha por HubSpot el 75% de los usuarios nunca pasan de la primera página de búsqueda en Google.

Estos datos fueron publicados por NetBul Social Media

Con esto queremos hacerte ver la importancia de que tu sitio web se posicione en los primeros lugares de búsqueda para que aumentes de la posibilidad de atraer tráfico orgánico, por ende, vendas más, para ello debes contar con una estrategia SEO dirigida a crear contenidos de valor de la más alta calidad, haciendo uso de palabras claves que harán que tu sitio web sea rastreado por los robots de Google y te recomienden.

No es un proceso fácil, lleva su tiempo, hay que ser honestas, pero es muy efectiva.

Si combinas tu estrategia SEO con marketing de contenidos y te aprovechas de todos los recursos para posicionar tu web créeme que no solo vas a vender más también, lograrás monetizar tu portal y ganar más dinero.

Acá te explicamos cómo tener tu sitio web posicionado para vender más

Si pones en práctica las sugerencias que aquí te damos estamos seguras que tu relación con las ventas on line van a cambiar del cielo a la tierra, solo basta un poco de visión, apertura a los cambios y esa actitud positiva que te hará aumentar tus cifras de ganancias en corto tiempo, solo ten un poco de calma y acciona. GB

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9 claves del vendedor exitoso

Una estadística presentada por el portal especializado Ventas 2.0, señala que, 44% de los vendedores tienen un 80% de probabilidad de no cerrar una venta, por ende, se dan por vencido y fracasan.

No saber cómo vender es uno de los más graves problemas que enfrentan quienes se dedican al mundo de las ventas, se frustran al ganar bajas comisiones o no ganar nada y optan por abandonar.

La falta de perseverancia, el miedo al rechazo y la desmotivación, muchas veces hacen que personas que pudieron haber sido grandes vendedores pierdan su vida en empleos que nos les gustan tan solo por miedo a vender, prefiriendo la comodidad de un sueldo fijo y de no tener que venderle nada a nadie.

Una prueba de esto lo demuestra una estadística presentada por el portal especializado Ventas 2.0, señalando que, 44% de los vendedores tienen un 80% de probabilidad de no cerrar una venta, por ende, se dan por vencido y fracasan.

¿Te ha pasado esto?

Imagina que puedes obtener las herramientas y conocer los secretos de quienes se han destacado en esta área y han ganado o siguen ganando cantidades de seis cifras en comisiones por sus ventas, saber qué los hace diferentes y cómo hacen para ganar más y más.

¿Te gustaría, cierto?

Seguro que sí…

Entonces sigue leyendo porque en este interesante artículo aprenderás las 9 claves que debes seguir para pasar de ser uno más del montón y convertirte en un vendedor exitoso.

Ya sea que lo hagas del modo tradicional u on line, aunque en este momento te esté costando vender, quieras dejarlo y dedicarte a otra cosa, es importante que tengas muy claro que todo en la vida es una venta, así que, si después de leer este artículo sigues enfocado en dedicarte a otras cosas, entonces, igual deberás aprender y aplicar estas 9 claves porque para conseguir tu próximo empleo como “asalariado feliz” también tendrás que venderte.

Entonces, si por una razón u otra debes aprender esto porque es una herramienta de vida

¿Por qué resistirse a usarla en donde pueda ganar más?

¡Tú decides!

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Como vender en RRSS

Vende más con WhatsApp Business

Cómo vender por internet en Ecuador

¿Por qué debes manejar muy bien estas 9 claves?

La razón obvia es porque deseas ganar más dinero, pero reflexionemos un poco:

1-Estas claves sacarán lo mejor de ti, te ayudarán a crecer en todos los ámbitos de tu vida, porque como te dije anteriormente todo en la vida es una venta o, ¿acaso no has tenido que venderte muy bien hasta para lograr alguna conquista?

2-Estas claves también te darán un poder único sobre tu competencia, porque todos querrán saber qué fue lo que tú hiciste para pasar de nada a todo.

3-Estas claves serán una dosis justa para fortalecer tu autoestima porque están diseñadas para que explotes todo tu potencial y saques de una vez por todas a ese ganador que llevas allí dentro.

¿Estás preparado para salir del montón y convertirte en un vendedor exitoso?

1: Descubre a la persona que está leyendo este artículo

Una de las características predominantes que distingue a un vendedor exitoso de uno del montón es su personalidad. Los vendedores exitosos conocen muy bien su personalidad, sus emociones y por eso destacan. En su libro El vendedor más grande del mundo Og Mandino, deja lecciones precisas definidas en 10 pergaminos que te dirán cómo descubrir tu personalidad.

¿Y eso para qué sirve?

Es que, antes que nada, tú debes entender que se trata de que descubras lo que eres capaz de hacer y que son tus acciones y tus formas de actuar lo que te llevarán al éxito en lugar de llenarte de una serie de técnicas de ventas que de nada sirven si no te conoces.

Por ejemplo, las personas terminan comprándole a ciertos vendedores por lo que ellos les transmiten, y eso nada tiene que ver con técnica. Los clientes pueden dudar en un principio de tu producto, pueden desconfiar porque no te conocen, quizás duden de tu apariencia, pero, si perciben en ti a través de una sonrisa genuina que en tu corazón hay pureza y amor, te aseguro que tienes un gran camino ganado para que cierres una venta.

Y esto solo lo puedes aprender cuando te conoces muy bien y sabes cómo manejar tus emociones.

2.-Enamórate de lo que haces

La fuerza más poderosa capaz de mover el mundo es el amor. Cuando amas a alguien, por ejemplo, tus ojos brillan nada más con pensar en esa persona y de tu boca solo salen palabras hermosas hacia ese ser y, lo mejor de todo, los demás se dan cuenta, lo notan y hasta se contagian.

Lo mismo debe ocurrir con tu producto o servicio. Debes amar lo que haces, porque es esa fuerza la que te hará actuar con pasión y solo movido por esa emoción que es más fuerte que tú serás capaz de hacer cosas que el montón no hacen porque sencillamente solo venden porque les tocó y no tienen de otra.

La única forma de enamorarte de algo es conociéndolo, así pues, dedícate a conocer muy bien lo que ofreces porque de esa manera hablarás con propiedad, con sentido de pertenencia y eso mi estimado lector, la gente lo percibe y cuando eres capaz de transmitir amor, te repito, contagias y por ende, venderás más.

Y si en este momento aún no tienes claro si amas o no lo que haces en nuestro artículo Cómo encontrar tu pasión podemos ayudarte a conseguir eso que harías con tanto amor que serias capaz de hacerlo hasta de gratis solo por puro placer.

3- Fíjate metas diarias, semanales y mensuales

Es importante que trabajes en función de lograr algo, no se trata de salir a vender en automático porque necesitas dinero para comer, pagar tus gastos, etc. ¡No! Obviamente, debes satisfacer todas esas necesidades, pero, todo eso debes llevarlo a tu nueva moneda.

 ¿A qué te refieres?, te preguntarás.

Te explico: Cuando trabajaba para una reconocida academia de idiomas como vendedora de cursos de inglés, cada inicio de mes, hacía una lista de mis gastos para las siguientes cuatro semanas, eso incluía comida, alquiler, transporte, vestuario, peluquería, capacitaciones, placeres, ayudas a mi familia y ahorro.

El monto que daba esa lista era la cantidad de dinero que debía ganarme ese mes vendiendo mis cursos. Entonces, me preguntaba para ganarme esa cantidad de dinero cuántos cursos debo vender.

De esta manera, sacaba mi meta de venta mensual y mi nueva moneda no eran ni dólares ni bolívares sino matriculas, es decir, si quería cualquier cosa solo me decía: -Eso equivale a dos matriculas, o sea, dos ventas.

Así trabajaba con un norte, en función de algo, había un propósito, un para qué y eso era suficiente motivo para despertarme todos los días muy temprano y salir a vender.

Un punto muy importante, es que esa meta mensual la subdividas en metas semanales y diarias para que no te presiones y en lugar de pensar en que tienes que hacer 20 ventas este mes, pienses en que solo son 5 semanales, es decir, una diaria si trabajas de lunes a viernes, por ejemplo.

4- Debes tener una brújula

Ahora bien, si ya sabes tú meta del mes, tienes tu objetivo definido y la motivación a millón, entonces es el momento de que planifiques cómo vas a lograr esa meta y para ello necesitas un plan, una guía que te sirva de brújula para alcanzar el objetivo.

El vendedor exitoso tiene éxito no porque sea un ser sobrenatural, ¡no señor! El vendedor exitoso lo es porque se planifica, porque sabe lo que quiere y tiene una idea, un plan preciso de cómo lo va a lograr y no conforme con eso, jamás duda de su plan y sin perder tiempo empieza a aplicarlo.

En su libro Piense y Hágase rico, Napoleón Hill destaca la importancia de tener una idea clara. De hecho, reafirma que de nada sirve llenarte de conocimientos, datos, cifras y estudios, si no posees una idea clara de cómo sacarle provecho a eso y convertirlo en dinero.

Acá es perfectamente aplicable, si no tienes un plan y si no accionas por mucha motivación y buena fe que tengas jamás tendrás buenos resultados y terminarás fracasando.

Empieza ahora mismo, busca lápiz y papel y comienza a dibujar ese plan de acción.

Recuerda debe ser claro, preciso, aplicable y sobre todas las cosas debes de creer en él.

5.-Conviértete en un servidor

Aunque no conoces a la persona que  va a comprar tu producto o servicio, y tu único interés sea vender, déjame decirte que si te dedicas solo a vender jamás cerrarás una venta.

Pero, ¿Qué dices?… estarás allí pensado.

Ahora, te pregunto esto y respóndete con sinceridad…

¿Por qué has llegado hasta este punto en la lectura de este artículo?

¡Claro! Porque necesitas ayuda para ser mejor vendedor

Responde esta otra pregunta: ¿Hasta ahora te he vendido algo?

¡Exacto, no!

Pero te diré, hasta ahora has comprado la idea de conocer herramientas para ser el mejor vendedor sin que yo te haya dicho cómprame y ¿sabes por qué? Porque simplemente, me he dedicado a servirte, a ayudarte, a darte lo que he aprendido en mis años como vendedora y a compartirte parte del conocimiento en el área que he aprendido investigando.

Pues, tu cliente quiere exactamente lo mismo… ¡No quiere comprar nada, quiere que lo ayudes!

Así que de ahora en adelante dedícate a servir, a brindar soluciones a tus clientes y te aseguro que no solo lograrás cerrar esa venta, también vas a lograr que te recomienden y que tu nombre comience a sonar porque eres quien resuelve los problemas de todos.

Eso también diferencia a los vendedores exitosos del montón.

“Quien no vive para servir, no sirve para vivir”, Teresa de Calcuta

6-Cierra la boca

Aunque coloquial y ya adentrando un poco en técnicas de venta comprobadas una y otra vez, debes tener algo muy claro, escucha a tu cliente.

Escucha el doble de lo que hablas, es la razón por la que tenemos dos oídos y una boca.

A tu cliente no les interesa ni tu vida, ni tus cuentos. Su único interés es él, nada más. 

Fíjate en esto, si alguien acude a ti a contarte un problema personal ¿qué haces tú? ¡Claro, te dedicas a escuchar! ¡En ventas es exactamente lo mismo!

Escucha a tu cliente, su problema, su queja, su deseo. Esto te ayudará a saber muy bien qué ofrecerle.

Mientras más conozcas a tu cliente más vas a vender.

Y si sigues la recomendación que hacen Harry Beckwith y Christine Clifford en su libro El arte de venderse, te darás cuenta que para lucir fascinante lo único que debes hacer es escuchar

7-Desnuda a tus competidores

Otra clave importante que diferencia a los vendedores exitosos de los del montón es que los primeros, así como dedican tiempo a conocer profundamente su producto o servicio, también lo hacen con su competencia.

Pero, ¿por qué es importante saber qué hace tu competencia?

Te lo pongo así, cuando conoces contra quien compites y sabes lo que ésta hace, tú tendrás la ventaja de sacar mayor provecho a las oportunidades.

¡Conocer a tu competencia te hará estar un paso más adelante!

De esta forma podrás diseñar mejores estrategias de marketing, tener una mayor dimensión sobre el mercado y con esa base podrás construir acciones más efectivas; además recuerda que estamos en un mundo cambiante y por ende, debes estar atento cuando hay algún giro de timón.

Ahora la pregunta es, ¿Cómo estudio a mi competencia?

Lo primero que debes saber es, quiénes son tus competidores en línea directa y descubrir si están bien posicionados.

Luego, podrás hacer análisis de sus sitios web, de sus publicaciones, monitorear sus redes sociales. Podrás indagar sobre las palaras claves que están usando, qué tipo de contenidos están publicando; así mismo, observar las interacciones que tienen, averiguar cómo están penetrando el mercado, si están manejando algún tipo de promoción o descuento, evaluar su comportamiento on line, etc.

En líneas generales, la debes desnudar, ver a tu competencia hasta lo más profundo.

Lo importante es que toda esa información la utilices para ir más allá, para sobresalir y no ser uno más del montón.

8-No actúes como un “vendedor de veneno”

Cuando hablamos de ventas, estamos hablando de la construcción de una relación que debe ser perdurable, no puedes venderle algo a una persona y salir corriendo como si le hubieses vendido un veneno, al contario, después de la venta se abre una nueva etapa en la que debes fidelizar a tu cliente.

Ahora debes enfocarte en mantener una relación duradera con tu cliente.

¿Por qué?

Porque, primero: tu cliente se va a sentir que aún lo sigues ayudando luego de su compra, solo por el simple hecho de que hayas hecho una llamada o enviado un email preguntando cómo se siente con el producto, si le ha servido, si satisfizo su necesidad.

¡Tu cliente lo va a valorar, créeme!

 En ese momento, ganarás a un amigo fiel que te volverá a comprar y que te recomendará con sus amigos y familiares.

Además, tener un cliente satisfecho es tu carta de garantía de que tu producto es el mejor y eso te dará más seguridad a la hora de vender.

Por eso los vendedores exitosos jamás olvidan a sus clientes, al contrario, les hacen seguimiento y hasta con simples detalles como una llamada el día de su cumpleaños, ganan fidelidad.

Una de las mayores satisfacciones que sentía cuando vendía un curso, era saber que esta persona había adquirido algo que le cambiaría la vida, que le iba a abrir oportunidades en cualquier lugar, y aunque muchas veces tuve que presionarlos para que se matricularan, al cabo de unos meses cuando se veían hablando en otro idioma y se topaban conmigo muchos me dieron las gracias porque les ayudé a tomar la mejor decisión, ya que, por fin habían logrado un ascenso, habían mejorado sus calificaciones en idiomas en la universidad o simplemente estaban felices de poder cantar y entender sus canciones favoritas.

Eso era muy valioso y lo usaba como ejemplo para vender más; además, muchos de esos alumnos me recomendaban a otras personas y así lograba ventas sin esforzarme tanto.

Es lo que lo llamaría un trabajo inteligente

Así que no huyas luego de vender… al contrario, has seguimiento y ganarás fidelidad

9-Celebra tus triunfos

Los vendedores exitosos cada vez que cierran una venta lo festean

Sabes ¿por qué?

Porque para ellos su mentalidad ganadora es la que hace la diferencia y cada cierre es una pequeña victoria que hay que disfrutar, porque para el exitoso mantener sus niveles de motivación en alto es vital para seguir atrayendo hacia él más y más ventas.

Es como cuando disfrutas de las victorias de tu equipo de futbol o béisbol favorito.

Para el vendedor exitoso, lograr un cierre es un éxtasis y es la mayor prueba de que todo su esfuerzo ha merecido la dedicación, por qué tendría que negarse el momento de disfrutar el haber ganado.

Esto habla de la importancia de creer en ti, en lo que eres capaz de hacer, en todo tu potencial.

9 claves para ser un vendedor exitoso

Tú lo tienes todo para convertirte en un vendedor exitoso, es más, si has llegado a este nivel en la lectura de este articulo declárate exitoso porque tienes algo que distingue a los que se destacan del montón: Tienes paciencia, perseverancia y deseos de hacer lo que no todos hacen.

También debo decirte qué, aunque te leas miles de libros sobre ventas, aunque manejes a la perfección todas las técnicas de cierres y resuelvas todas las objeciones, nunca tendrás éxito si tu mentalidad no es la de un triunfador.

Cultiva en tu mente hábitos ganadores, te darás cuenta que el mayor secreto no es saber mucho, sino hacer mucho con lo que se sabes y será tu deseo intenso y tu entusiasmo quien te mueva a ser mejor cada día. GB

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