Cómo crear una fanpage en Facebook paso a paso

Una fanpage te permitirá promocionar tus productos o servicios de forma gratuita en la red social más utilizada del mundo

De acuerdo a datos publicados por https://es.statista.com/ en 2021 Facebook nuevamente se posicionó en el ranking mundial como la red social con más usuarios activos con un total de 2.700 millones, y además reportó  la cantidad de 1.930 millones de usuarios activos diariamente para el ultimo trimestre del recién finalizado año, dejando muy claro que más allá de ser una red social para el entretenimiento, estar en Facebook se traduce en una oportunidad muy significativa de penetrar en un apetitoso mercado mundial para cualquier empresa. De allí la importancia de contar con una fanpage como herramienta indispensable en tus estrategias de marketing.

Esto lo han entiendo muy bien las grandes marcas, y prueba de ello son las empresas españolas que de acuerdo a un estudio de la agencia de marketing Imagina, que fue publicado por elperiodico.com el 75% de las empresas de dicho país tienen presencia en por lo menos tres redes sociales, siendo Facebook la más utilizada.

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De seguro estarás allí preguntándote: Pero, ¿Qué es una fanpage?, ¿para qué sirve?, ¿cómo se crea?

¿No tienes idea de cómo empezar, cierto?

Sigue leyendo porque en este post te vamos a enseñar paso a paso y de forma sencilla cómo crear tu fanpage.

Además, vas a encontrar respuesta a las siguientes interrogantes:

  1. ¿Qué es una fanpage?
  2. ¿Fanpage o un perfil?: Diferencias
  3. ¿Por qué tu empresa o marca debe tener una fanpage?
  4. ¿Cómo crear una fanpage en Facebook?: Paso a paso
  5. ¿Qué publicar en mi fanpage?
  6. ¿Cómo programar las publicaciones de mi fanpage?
  7. ¿Cómo evitar que Facebook bloquee los anuncios de mi fanpage?
  8. ¿Cómo hacer para que mi fanpage sea vista cada vez más?

¿Qué es una fanpage?

A través de Facebook puedes darte a conocer a través de tres vías: 1- Creando un perfil personal, destinado a conocer y conseguir amigos. 2- Creando un grupo temático. 3-Creando una fanpage.

En este caso nos centramos en una fanpage, dado de que se trata de una página creada específicamente para que las marcas, las empresas o blog puedan promocionarse en Facebook.

Una fanpage es la manera oficial como Facebook te permite hacer publicidad para tu empresa o marca.

¿Crear una fanpage o un perfil?: Diferencias

Aunque tengan similitudes en cuanto a la forma de presentación, existen ciertas diferencias entre un perfil personal y una fanpage.

Acá te las mostramos para que tengan una mayor visión del por qué es necesario que cuentes con tu fanpage si deseas hacer presencia comercial en la red social más vista del mundo.

Importante:

A diferencia de los perfiles, las fanpage te da acceso a:

Aplicaciones para promover la interacción con tu comunidad

Herramientas de promoción para aumentar tu visibilidad y promocionar tus productos o servicios

Estadísticas, para que puedas analizar la efectividad de tus campañas y conocer el engagement del público con tus publicaciones.

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¿Por qué tu empresa o marca debe tener una fanpage?

Además de lo que ya te hemos comentado en el punto anterior, si necesitas aún más razones para convencerte del por qué debes contar con una fanpage, te decimos lo siguiente:

Promocionar una empresa a través de un perfil personal va en contra de las políticas de Facebook, porque la naturaleza de los perfiles no es hacer uso comercial.

A través de la fanpage las empresas tienen interacción directa con sus seguidores, es decir, tienes la posibilidad única de interactuar de forma directa con tu público objetivo.

Como dato curioso te podemos decir, que, de acuerdo a datos aportados por especialistas en marketing, se afirma que 51% de los usuarios tienden a realizar compras a proveedores a los cuales han dado me gusta en sus fanpage.

Con una fanpage estarás exponiendo a tu marca o empresa a tener acceso nuevos prospectos a toda hora, por ende, las posibilidades de conseguir nuevos clientes y fidelizarlos son infinitas, esto se traduce a más presencia con el menor esfuerzo.

Otro punto importante es que las fanpage siempre están disponible y visibles para el público, mientras que los perfiles se limitan a los intereses de los usuarios, lo que permite que ésta pueda ser indexada por los buscadores de Google, serviéndote para aumentar aún más las visitas y aumentar la promoción de tu marca o empresa.

5 pasos para crear tu fanpage en Facebook

Antes de explicarte cómo vas a crear tu fanpage es importante que sepas que es sumamente fácil   y que no te quitará mucho tiempo; además es completamente gratis.

Así mismo, debes conocer que para crear una fanpage se debe contar con un perfil personal, es una forma de dar seguridad de transparencia y generar confianza a tus seguidores.

Ahora sí, estos son los pasos que debes seguir para crear tu fanpage.

Acá te dejamos un video tutorial en el que podrás ver de forma más interactiva cómo crear tu fanpage.

Tutorial Cómo crear tu fanpage en Facebook

Paso 1: Crear un perfil personal en Facebook

El primer paso para crear con tu fanpage es que cuentes con un perfil personal en Facebook. Si ya cuentas con uno, entonces, puedes ir directamente al siguiente paso.

Te reiteramos que para sacar el mayor provecho a tu fanpage esta se debe encontrar bajo el perfil de una persona real. Además, de no hacerlo Facebook podrá creer que estás cometiendo una irregularidad y correrás el riesgo de perder tu página y tu comunidad.

También puedes crearla por separado, pero, en este caso tu perfil personal y tu fanpage no trabajarán de la mano.

Si no tienes un perfil en Facebook, solo debes ingresar a www.facebook.com y hacer click en la opción crear cuenta nueva y seguir las instrucciones.

Ten en cuenta:

Si tu perfil personal es nuevo debes esperar por lo menos tres días para poder crear tu fanpage, dado que ese es el lapso que tarda Facebook en rastrear toda la información que le proporcionaste para corroborar que el nuevo perfil ciertamente se trata de una persona real.

Paso 2: Preparación

Ahora debes prepararte para crear tu fanpage, es decir, estructurar un plan sobre lo que deseas comunicar, qué contenidos te interesaría que vieran tus fans, cuál será tu identidad corporativa y la forma cómo te vas a comunicar con tu público de manera que sientan que realmente estás dirigiéndote a ellos.

Imagina que vas a abrir una tienda física en un centro comercial, ya tienes el local en donde funcionará tu tienda, pues, ahora te toca organizarla, es decir, qué mostrarás en las estanterías, a quien va dirigida tu tienda (si es una juguetería, una tienda para damas, caballeros o una tienda deportiva, etc.), qué verán los visitantes en las vitrinas, cuál será el aviso publicitario que vas a exhibir para identificarte, de qué manera vas a atraer clientes hacia tu tienda, etc., pues, en la fanpage el escenario es exactamente el mismo.

Paso 3: Crear página

En este punto debes entrar al menú que aparece en la barra superior de tu perfil de Facebook y luego ir a la opción crear página.

Seguidamente, se te va a desplegar un menú el que comenzarás a subir toda la información sobre tu empresa o marca.

Lo primero que debes colocar es el nombre de tu empresa, marca u organización o en su defecto colocar uno en el que quede claro de qué trata tu página.

Luego debes elegir la categoría que mejor describa tu tipo de negocio. (Belleza, salud, transporte, entre otros)

Ahora tendrás que agregar una descripción breve en la que dejas saber cómo tu página ayudará a tu comunidad, es decir, cuál o cuáles son los beneficios que encontrará quién visite tu fanpage. Describe el propósito de tu página.

Una vez hayas llenado todos los espacios, ahora solo debes darle al botón crear página

Paso 4: Configura tu página

En este punto te felicitamos: ¡Ya tienes tu Fanpage! Ahora te toca configurar tu página.

Para ello, debes agregar una foto de perfil, lo ideal es que sea una foto con el logo de tu marca o alguna imagen que ayude a los usuarios a identificar tu marca con las búsquedas de los usuarios.

Ahora debes agregar una foto de portada que presente el tema de tu página. En cuanto al tamaño de la foto de portada, para que quede muy bien ubicada en la página, te recomendamos que tenga una dimensión mínima de 1350 px de ancho x 650 px de alto.

Una vez agregues las fotos de perfil y portadas, debes dar al botón Guardar y automáticamente Facebook te despliega un menú en el que podrás conectar tu página con tú número de WhatsApp de manera que tus fans puedan enviarte mensajes directamente por dicha vía.

Dentro de las opciones de configuración Facebook te ofreces que invites a tus amigos a indicar que les gusta tu página, lo que es una excelente alternativa para darte a conocer.

Paso 5: Realiza tu primera publicación

Como has podido ver, los pasos para crear tu fanpage son muy sencillos y no implican mayor inversión de tiempo.

Ahora lo único que falta es que realices tu primera publicación.

Para hacerlo también es muy fácil, el proceso es exactamente el mismo que haces para publicar en tu muro.

Te ubicas en la opción Crear publicación y agregas la foto o video que has elegido, agregas el copy (texto) que acompañará dicha publicación y listo.

¿Qué publicar en mi fanpage?

Una vez creada tu fanpage es importante que comiences a publicar contenidos. Esto dará mucha credibilidad a tu página y comenzarás a ganar la confianza de los usuarios.

Te recomendamos que antes de crear tu página ya tengas preparados algunos contenidos para iniciar.

Para ello te damos los siguientes 9 consejos:

  1. Haz publicaciones con textos cortos, con un lenguaje claro y contundente.
  2. Utiliza imágenes y videos sobre tu marca.
  3. Distribuye el tipo de contenido que vayas a publicar: No te dediques solo a vender.
  4. Publica contenido en el que muestres tutoriales, tips, consejos, etc.
  5. Deja en cada publicación enlaces que conduzcan a tu blog o sitio web.
  6. Invita siempre a los fans a interactuar.
  7. Aprovecha todos los recursos: Por ejemplo, las transmisiones en vivo.
  8. Publica siempre: Por nada del mundo abandones tu fanpage
  9. Responde a tiempo: Tus prospectos lo van a valorar.

¿Cómo programar las publicaciones de mi fanpage?

En la lista anterior te aconsejamos no dejar de publicar, pero sabemos que dedicarte todos los días a publicar en Facebook muchas veces se hace cuesta arriba porque entendemos que tienes múltiples obligaciones y que quizás no cuentas con un equipo de trabajo que se dedique permanentemente a esto, es por ello que te recomendamos que planifiques los contenidos que vas a publicar en tu fanpage y los programes para que sean publicados según la frecuencia que consideres necesaria.

Acá te explicamos paso a paso Cómo programar las publicaciones en tu fanpage.

Paso 1: Entra a la opción crear publicación.

Paso 2: Da click en el recuadro “programar publicación desde el planificador de Business Suite».

Paso 3: Eliges crear publicación, añade las fotos o videos que vas a publicar, añade el copy (texto) de tu publicación

Paso 4: Da click al botón momentos óptimos.

Paso 5: Programa tu publicación: Da click al calendario y elige la fecha en que deseas que aparezca tu publicación, luego selecciona la hora en la que quieres que se pulique y por ultimo das guardar.

¡Listo! Ya tu publicación está programada.

¿Cómo evitar que Facebook bloquee los anuncios de mi fanpage?

Si en algo es riguroso Facebook es con sus políticas de publicidad.

Facebook puede castigarte o puede hacer muy placentera tu experiencia en cuanto a la publicación de anuncios, sean pagos o publicaciones gratuitas. El punto acá es que cumplas con las normas, así de simple.

Es por ello que te dejamos este link para que puedas ver a detalle todas las políticas de publicidad de Facebook y evites que tu anuncio sea rechazado, que algunas de tus publicaciones sean bloqueadas o que, en el peor de los casos, tu página sea bloqueada.

Políticas de publicidad de Facebook

¿Cómo hacer para que mi fanpage sea vista cada vez más?

Promover tu fanpage es un punto muy importante para el éxito de la misma. Para ello es vital que la mantengas actualizada.

Te recomendamos compartir la URL de tu página con tus amigos, en grupos y en todos los canales a los que tengas acceso.

Invita a tus seguidores a indicar que le gusta tu página.

Interactúa con tu público, esto es vital para que sean los propios usuarios quienes de forma natural compartan los contenidos de tu página. Te reiteramos la importancia de que respondas a tiempo cuando algún posible cliente se comunique contigo a través de tu fanpage, pues, esto incide en tu reputación como dador de servicio, ya que Facebook deja saber si contestas a tiempo o no, y por lógica cuando alguien vea que tú tardas en responder o no respondes se irá con la competencia.

También te recomendamos que hagas algún tipo de inversión en publicidad con Facebook, no implica mayor costo, pero si te dejará muchos beneficios, dado que te hará crecer más rápido, debido a que tendrás un mayor alcance y más visibilidad.

Para ello debes definir tu presupuesto y tomar en cuenta las Políticas de publicidad de Facebook

Por último, ten en cuenta que Facebook te permitirá publicar tu primer anuncio pago directamente desde tu fanpage y para ello también debes esperar un lapso de tres días para que la red social verifique la autenticidad de tu página.

En un principio no podrás ver la opción de administrador de anuncios, es decir, el sitio desde donde podrás en lo sucesivo crear tus campañas de anuncios pagos, ya que, Facebook te habilita la opción una vez hagas tu primera inversión en publicidad.

Para realizar tu primera publicidad paga creas una publicación en tu fanpage, luego eliges la opción “promocionar”, allí te encontrarás con pequeñas opciones como seleccionar edad; el mensaje de bienvenida; ubicación; días en que quieres que se publique el anuncio; y la cantidad de dinero que desearás invertir. Una vez concluido con estos pasos podrás autorizar a Facebook para que publique tu anuncio. (Gledis Bonilla)

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Déjanos saber con tu comentario si te sirvió este artículo.

Imagen principal: cortesía de Simon en Pixabay

5 errores a evitar para vender en internet

Aprende a utilizar el auge del internet a tu favor evitando estos errores comunes. Mientras estás allí creyendo que es muy difícil vender por internet, el comercio electrónico sigue creciendo, registrando un alza de 40% en el primer trimestre de 2021 en comparación con el mismo periodo en 2020, alcanzando una cifra nada más y nada menos que de 876.000 millones de dólares y se estima que cierre este año por el orden de los 4,2 billones de dólares, de acuerdo a publicación de  la Voz de América

¿Te identificas con este contexto?

Tienes una edad promedio entre los 35 y 50 años, estabas muy bien vendiendo con tu negocio, todo parecía ir de lo más normal hasta que fuiste invadido por dos monstruos: -La pandemia por Covid-19 y, en consecuencia, la vertiginosa migración de clientes al internet.

Todos en confinamiento, los comercios cerrados y tú sin saber qué hacer. De seguro decidiste vender por internet porque te enteraste que todo ahora se vendería por las redes sociales y por Google, pero tampoco lograste el éxito esperado.

Lo que es peor aún, poco a poco aparece la nueva normalidad, de una u otra forma el mundo parece recuperar su ritmo, pero, con la salvedad de que el auge del comercio electrónico no solo sigue, sino que va en crecimiento exponencial y tú, sigues sin saber cómo vender, intentando de todo, pero sin los resultados deseados.

Pero tranquilo, todo tiene solución. Probablemente lo que te sucede y la razón por la que hasta ahora no has logrado hacer de las ventas por internet el mejor de los negocios para ti es porque de seguro estás cometiendo uno de estos 5 errores y eso te está afectando tanto emocional como económicamente.

Partamos de que tengas claros dos puntos elementales:

El primero de ellos es, que quiero que te sincerases contigo mismo ¿Te gusta o no te gusta vender?

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Bien, sea cual sea tu respuesta. Es importante que estés claro contigo mismo. Si la respuesta es no, entonces piensa muy bien en cambiar de ramo, no pierdas más tu tiempo porque haga lo que hagas si no cambias tu actitud hacia las ventas tampoco cambiarán tus resultados.

Ahora, si te gusta vender, excelente, es un buen punto a favor para que comiences a ajustar algunos detalles y apliques las herramientas que te vamos a proporcionar de forma gratuita en este artículo y comiences de una vez por todas a sacarle provecho al internet, ganando dinero con tu negocio.

El segundo punto y es en donde te invito a ampliar tu visión empresarial es que tomes conciencia y entiendas que no hay vuelta atrás con el comercio electrónico, esto llegó para quedarse y seguirá creciendo rápidamente con o sin pandemia. Pese a que muchos países a están volviendo a sus rutinas habituales y muchos comercios abrieron sus puertas, hay miles de personas que ahora hacen y seguirán haciendo sus compras por internet, descubrieron comodidad y seguridad y no lo cambiarán por nada. Esto es un gran punto a tu favor.

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Fíjate muy bien en lo que te digo:

De acuerdo al Índice de Economía Digital de Adobe, el comercio electrónico registró un alza de 40% en el primer trimestre de 2021 en comparación con el mismo periodo en 2020, alcanzando una cifra nada más y nada menos que de 876.000 millones de dólares y se estima que cierre este año por el orden de los 4,2 billones de dólares.

Esta estadística refleja datos de más de 80 países en el que se observa como comportamiento común en los consumidores que siguen realizando compras en línea pese a que pudieran acudir libremente a un local comercial a abastecerse de bienes o servicios.

Otro dato interesante es que el estudio también reveló que entre un 9% y 15% de consumidores en países de América, Europa y Asia jamás habían comprado por internet antes de la pandemia, lo que se traduce a un crecimiento de la demanda de bienes y servicios, interpretándose como la oportunidad perfecta para que miles de negocios también crezcan a la par con el mercado on line y se expandan sin restricciones algunas.

Estos datos de acuerdo a una publicación de  la Voz de América

Comencemos:

Ahora bien,

¿Cuáles son esos 5 errores que pueden estar afectando tus ventas por internet?

1-Tienes miedo:

De seguro cuando leíste la última parte de la estadística que te mencioné anteriormente pensaste que eso no era contigo porque lo que ofreces solo lo puedes vender en tu país, pues, déjame decirte, que esto se trata de pensar en grande y de tener un poco de visión empresarial.

Mira, el hecho de que tu negocio solo sea para ofrecer bienes y servicios a nivel local, no quiere decir que en tu país o tu localidad no se esté replicando lo mismo que en Estados Unidos, Japón o Inglaterra, el comportamiento es igual e indistinto del lugar en el que te encuentres, hasta tú pudieras estar en esa estadística, ¿qué hábito de compra has cambiando tras la pandemia?

Ahora bien, el punto acá es que vendas más y el miedo al que me voy a referir en adelante es a ese miedo a lo desconocido ¿Cómo hago para vender por internet? ¿Cuál es el secreto para vender por internet?  No hay secretos, solo debes abrirte a lo nuevo y adaptarte, el hecho de que no sepas cómo funciona no quiere decir que debas ignorarlo porque el mundo avanza hacia allá y tú te vas a extinguir como el dinosaurio.

Date la oportunidad de conocer cómo funciona el mundo del internet, conoce todas las ventajas que te ofrece, por ejemplo: llegar a miles y por qué no, a millones de personas para ofrecerles tu producto o servicios, personas que jamás van a ir a visitarte en tu negocio; otra ventaja, ahorras tiempo y dinero, estando en internet ya no es indispensable que inviertas en el alquiler de un local si eso lo tenías en mente, puedes funcionar como una tienda virtual, la cual podrás atender tú mismo, y ahorrar gastos operativos.

Debes pensar en grande, te repito. ¿Quieres o no quieres crecer? No tengas miedo a pensar que tu negocio crecerá, solo míralo como una bendición y que podrás ahora contar con mayores ingresos y que tu marca se posicione a nivel nacional o mundial ¿Te imaginas? Eso se traduce a la tan anhelada libertad económica y a dar el salto hacia un futuro económico envidiable.

Piénsalo… pero, sigue leyendo para que conozcas los otros 4 errores que aun puedes estar cometiendo.

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2-No conoces muy bien tu público objetivo

Es muy recurrente que las personas entran muy emocionadas a vender por las redes sociales, crean una  fans page en Facebook, cuentas en Instagram, Twitter, Tik tok, etc, empiezan a publicar y publicar y no pasa nada, no alcanzan a llegar a muchas personas.

Cuidado con esto: De seguro no tienes muy claro a quién te diriges, y eso es un error fatal. Si no tienes definido a tus clientes ¿Cómo piensas venderles? Si no sabes cuáles son sus necesidades, sus gustos o preferencias ¿Qué piensas venderles?

Así mi estimado lector, para evitar caer en este error lo primero que debes hacer antes de lanzarte como loco a la aventura de hacer publicaciones al vacío es construir tu avatar de cliente ideal

¿Cómo hacer un avatar de cliente ideal?

Comencemos por definir qué es un avatar de cliente ideal, de manera muy sencilla me refiero a que debes aprender a saber todo sobre tus clientes potenciales, personas que estarían interesadas en tus productos o servicios, desde su edad hasta sus comportamientos de compra.

De esta forma puedes lograrlo.

Pasos para realizar un avatar de cliente ideal

Paso 1: Elabora un perfil de tu cliente ideal:

Datos que debes conocer: Edad, genero, su ubicación, si usa o no teléfono inteligente, estado civil, si tiene hijos, profesión, preferencias en cuanto a mascotas, deportes, música, comida, estilo de vida, en qué área trabaja, hobbies.

Paso 2: Define sus objetivos:

Piensa en preguntas como: Cuáles son sus retos, deseos, motivaciones, cuál sería el mayor inconveniente de tu cliente ideal, qué sería lo peor que podría sucederle si no logra solucionar ese inconveniente, descubre sus miedos, qué quiere cambiar, cuáles son sus deseos.

Paso 3: Piensa en tu servicio:

Pregúntate cómo tú con tu servicio puedes darle soluciones a tu cliente ideal, cuál es el tipo de producto o servicio adecuado que ofreces para diferentes tipos de público, qué ofreces tú que no tenga tu competencia, qué otros productos que guarden relación con el tuyo ellos consumen.

Paso 4: Comportamiento on line:

En este punto, debes ubicarte en aspectos como estos: en cuales redes sociales tiene mayor presencia tu cliente ideal, en cuál de ellas pasa más tiempo y a qué horas está conectado mayormente, qué tipo de contenidos les resulta más interesantes.

Paso 5: Comportamiento de compra:

Acá debes responder a cuestionamientos como: quién toma las decisiones de compra, en qué prefiere gastarse el dinero, qué productos consume.

Respondiendo a estas interrogantes habrás definido a quien te vas a dirigir, cómo te vas a dirigir y sobre todo a dónde vas a encontrar tus clientes potenciales.

Para saber más como crear este avatar y cómo hacer una segmentación de tu cliente ideal, puedes solicitar una asesoría gratuita aquí

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3-Manejo inadecuado de las redes sociales

Entendemos la frustración que sientes cada vez que publicas contenidos nuevos en tus redes sociales y no logras ningún resultado, créeme que nos ha pasado. Sabemos perfectamente lo que sientes cunado no te dan me gusta, like, ni mucho menos te comentan. Pues, tras analizar varios casos de nuevos emprendedores a quienes les sucedía lo mismo y de acuerdo a nuestra propia experiencia, te podemos decir que muy probablemente estás cayendo en el grave error de solo vender por las redes sociales.

Aunque suene contradictorio, el meollo el asunto radica en esto: Es un error publicar solo anuncios que vayan dirigidos a vender. ¿Te ha pasado, que sigues a una determinada cuenta y lo único que hace es venderte? Terminas ignorándola cansado de ver a esos vendedores virtuales fastidiosos que no dejan de insistirte en que les compres.

Si tú haces esto, entonces, no te sorprendas que tu comunidad te vea como spam.

¿Qué hacer entonces?

Muy sencillo

Lo primero que debes tener claro son las funciones de las redes sociales, ellas están hechas para informar, entretener, educar, inspirar, dar y convencer, esto se traduce a que tus publicaciones deben ir direccionadas hacia estos 6 puntos.

Recuerda que la finalidad de las redes sociales es crear una comunidad con la que puedas conectar, que pueda interactuar contigo, que logres que se identifique contigo y con tu marca y en dicho proceso se convertirá en tu cliente.

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Para que logres tus objetivos en las redes sociales te recomendamos

  1. Que diariamente actualices tus redes sociales
  2. Que tus contenidos sean variados: Dependiendo de la hora de tu publicación puedes colocar un contenido que proporcione información a tu comunidad sobre cómo solucionar una determinada situación relacionada con tu producto o servicio, por ejemplo: si tu vendes maquillajes, puedes informar a tus clientas tips sobre el cuidado del rostro, cómo evitar manchas en la cara, cómo quitarse el maquillaje antes de dormir, entre otros. Del mismo modo con el resto de los contenidos, puedes publicar casos de éxitos, historias inspiradoras, puedes organizar concursos, entre otros.
  3. Debes valerte de todos los recursos que te ofrecen las redes sociales: Por ejemplo, es importante que mantengas actualizadas tus historias, crear contenidos entretenidos con videos, gif, hacer infografías, apelar a las transmisiones en vivo.

Recuerda que, al otro lado del teléfono, computadora o Tablet, en cualquier red social se encuentra otro ser humano que al igual que tú siente y padece, que ríe, llora, canta, baila, tiene problemas y ante eso debes sensibilizarte y dar, convertirte en un punto obligado para tu comunidad cuando quiera reír, olvidar o simplemente solucionar un problema.

Tú único propósito es ayudar, la venta es una consecuencia lógica de un buen manejo de redes. Si deseas asesoría personalizada sobre cómo manejar tus redes sociales de forma más efectiva solo regístrate acá y déjanos un mensaje solicitando tu asesoría gratuita aquí

4-Falta de empatía cuando el cliente se pone en contacto contigo

Este punto es muy importante que lo tengas presente, no existe diferencia entre lo que pueda sentir una persona cuando va a un local comercial a buscar una ayuda para solucionar algún inconveniente a lo que pueda sentir cuando busca esa misma ayuda por internet.

Te reitero, quien está al otro lado del dispositivo es otro ser humano que al igual que tú siente y padece, así que trátalo como quieres que te traten a ti, trátalo como si lo tuvieras frente a ti.

¿De qué te sirve que hagas una extraordinaria campaña por las redes sociales e inviertas en publicidad, para que cuando los clientes potenciales lleguen a ti tú no lo les des la atención que merecen?

¿sabes qué va a pasar?

¡Exacto!

Se van a ir, van a elegir a la competencia.

Se van a ir a donde los traten como seres humanos.

 Así que presta mucha atención, cuando un cliente potencial llegue a ti escúchalo, déjalo que sea él quien hable, que te cuente su problema, sólo así sabrás qué ofrecerle y cómo solucionarle, sensibilízate con esa persona, no te lances a venderle de una vez, crea primero un clima de confianza, deja que esa persona conecte contigo y la forma de lograrlo es escuchándolo, haciéndole sentir que tú estás para ayudarlo, que dio con el sitio ideal en donde su problema será resuelto.

Es indispensable que te ganes la confianza de tu cliente potencial, porque recuerdas que en internet existen muchas estafas y las personas tendemos a tener siempre un poco de desconfianza, así que muéstrate real y dale tranquilidad y seguridad a tu cliente.

De la misma manera, es imperativo que le respondas a tiempo.

¿De qué te sirve que hagas una extraordinaria campaña, que gastes dinero en ella y que cuando los clientes se comunican contigo tu no respondas o respondas tres días después?

¿Sabes qué va a pasar?

Así, es… se van a ir a preguntar a la competencia.

¡Qué bueno eres, te encanta trabajar para otros!

No, de ninguna manera. Sabemos que seguirás nuestros consejos y tendrás en cuenta que atender a tu cliente a tiempo es igual como cuando alguien llega a tu tienda física entusiasmado porque escuchó tu publicidad en la radio y al llegar a tu local lo encontró abierto, y mejor aún le dieron la más cálida bienvenida y la mejor atención desde el primer instante.

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5-No cuentas con un sitio web o no tienes un sitio optimizado

Llegamos al quinto error que puedas estar cometiendo y que te está haciendo que tus ventas se vayan al piso.

Este punto lo vamos a dividir en dos partes.

Parte I: No cuentas con un sitio web

Te lo ponemos de esta manera: ¡Si no estás en internet no existe!

Te decimos más, ¿sabías que el 92% de las búsquedas que se realizan a nivel mundial en dispositivos móviles es dirigida desde Google?, es decir, ese mismo porcentaje de la población de todo el mundo todo lo que necesita lo busca a través de Google y si tú no apareces allí dime ¿cómo quieres que tus clientes te encuentren?

La única forma es teniendo tu propio sitio web.

Imagina por un momento que ofreces servicios de hotelería en la ciudad en la que vives, qué pasa si un turista en otro país decide ir de vacaciones a conocer tu ciudad, obviamente éste necesitará en donde hospedarse.

El paso siguiente será buscar en Google hoteles de tu ciudad y resulta que le aparece tu competencia que no ofrece la misma calidad de servicio que tú, pero, ellos si tienen sitio web, mientras que tú ni siquiera apareces, ¿Qué crees que hará el turista?

Exacto, elegirá a la competencia porque de ti ni siquiera sabe que existes.

Entonces, ¿Vas a seguir perdiendo clientes porque no tienes un sitio web?

Y este es solo un caso de las muchas situaciones que les sucede a diario a miles de emprendedores que no poseen su sitio web.

Parte II: Tienes sitio web pero no está optimizado

Excelente, ya veo que, si cuentas con un sitio web, pero, resulta que tu sitio no se ve por ninguna parte, es como si no lo tuvieras.

Claro, es que no se trata de tener un sitio bonito y presumir ante tus amigos que estás en internet, se trata de que tengas un sitio optimizado para que los motores de búsqueda lo encuentren y te promocionen como alternativa de solución para cuando alguien busque un servicio o producto como el que tu ofreces.

¿Tienes idea de cuántas búsquedas diarias se realizan en Google?

De acuerdo a Internet Live Stats se realizan 6 millones de búsquedas diarias.

Ahora respóndete esto, ¿Cuántas veces has entrado a buscar algo en Google y terminas viendo la cuarta o quinta página?

Nunca, cierto

Pues, te comentamos que, según datos arrojados por una investigación hecha por HubSpot el 75% de los usuarios nunca pasan de la primera página de búsqueda en Google.

Estos datos fueron publicados por NetBul Social Media

Con esto queremos hacerte ver la importancia de que tu sitio web se posicione en los primeros lugares de búsqueda para que aumentes de la posibilidad de atraer tráfico orgánico, por ende, vendas más, para ello debes contar con una estrategia SEO dirigida a crear contenidos de valor de la más alta calidad, haciendo uso de palabras claves que harán que tu sitio web sea rastreado por los robots de Google y te recomienden.

No es un proceso fácil, lleva su tiempo, hay que ser honestas, pero es muy efectiva.

Si combinas tu estrategia SEO con marketing de contenidos y te aprovechas de todos los recursos para posicionar tu web créeme que no solo vas a vender más también, lograrás monetizar tu portal y ganar más dinero.

Acá te explicamos cómo tener tu sitio web posicionado para vender más

Si pones en práctica las sugerencias que aquí te damos estamos seguras que tu relación con las ventas on line van a cambiar del cielo a la tierra, solo basta un poco de visión, apertura a los cambios y esa actitud positiva que te hará aumentar tus cifras de ganancias en corto tiempo, solo ten un poco de calma y acciona. GB

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